标题：Aproximación a la gestión de procesos en la administración pública local en Cuba: análisis conceptual y procedimiento / Approach to Processes Management in Local Public Administration in Cuba: Conceptual Analysis and Procedure
摘要：La gestión por procesos resulta una vía eficaz para elevar los resultados en el ejercicio de la administración pública local. El presente trabajo propone un acercamiento al mapa de procesos para la gestión de la administración pública local cubana, resultado del análisis de diferentes contribuciones autorales, estudio de modelos y tendencias, experiencias normativas de los últimos 50 años, así como de las proyecciones aprobadas para el perfeccionamiento de la gestión pública local. A partir de la formulación teórica y epistémica del tema, se profundiza en la administración pública local cubana y se presenta un primer acercamiento al mapa de sus procesos, orientado a los resultados. Se añade un procedimiento para identificar y definir los procesos en la administración pública local que se deriva de la combinación de diferentes métodos y técnicas. Esta propuesta contribuye a la determinación de un modelo de gestión para la administración pública local cubana. / Management by means of processes is an effective way to raise results in the local public administration performance. This paper suggests an approach to the map of processes for local public administration management, as a result of analyzing contributions of different authors, the study of models and trends, normative experiences from the last 50 years, as well as the study of the plans endorsed for local public management improvement. Starting from a theoretical and epistemic formulation of this theme, the paper deepens into the Cuban local public administration, and a first approach to its processes map is presented, which is directed towards results. A procedure for identifying and defining processes in public local administration is added which is derived from the combination of different methods and techniques. This proposal contributes to the establishment of a management model for the Cuban local public administration.
关键词：administración local; gestión de la administración local; mapa de proceso/local administration; local administration management; process map
