摘要：A partir de uma perspectiva pragmática, este capítulo busca refletir sobre a necessidade de se trabalhar a cortesia verbal no ensino de língua portuguesa, em suas modalidades oral e escrita, observando como se instaura o jogo interpessoal em contextos sociais diversos. Torna-se evidente a necessidade de discussão dos fatores sociais implicados na expressão da cortesia, bem como da capacidade de expressar e interpretar as funções comunicativas e o conhecimento das normas. O trabalho examina a cortesia em interações orais e escritas (registro formal/semiformal), tendo como objeto de análise textos do século XX, a saber, entrevistas de televisão, entrevistas posteriormente impressas, bem como cartas pessoais (trocadas entre amigos ou familiares) e publicadas em coletâneas de estudos literários. Também faz parte deste capítulo uma breve reflexão sobre o tratamento da oralidade e da escrita no ensino de língua portuguesa, visando a sugerir aos professores de ensino fundamental e médio como trabalhar a cortesia verbal nas atividades cotidianas (conversas, entrevistas, cartas, bilhetes), contribuindo para que o aluno possa desempenhar seu papel social adequadamente por meio de variadas práticas discursivas.
其他摘要：From a practical perspective, this chapter seeks to reflect on the need to incorporate verbal politeness in the teaching of the Portuguese language, both oral and written modes, considering how the interpersonal interaction in various social contexts is established. Clearly a discussion on social factors involved in politeness expression is needed, as well the ability to convey and interpret the communicative functions and knowledge of the rules. This paper examines the politeness in oral and written interactions (formal/semiformal register), taking into account texts from the twentieth century as object of analysis, namely, television interviews, interviews printed later on as well as personal letters (exchanged between friends or family members) and published in collections of literary studies. This chapter also brings a brief reflection on how oral communication and writing are dealt in teaching of the Portuguese language. Our aim is to propose to elementary, secondary and high school teachers ways to work with verbal politeness in daily activities (conversations, interviews, letters, notes). Such tasks will hopefully aid students to perform their social role accordingly through various discursive practices.
关键词：Cortesia;Oralidade;Escrita;Contexto;Ensino de língua.
