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文章基本信息

  • 标题:Comportamento do Consumidor na Economia Compartilhada no Turismo
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  • 作者:Luciana Alves Rodas Vera ; Marlusa de Sevilha Gosling
  • 期刊名称:Revista Turismo em Análise
  • 印刷版ISSN:1984-4867
  • 出版年度:2019
  • 卷号:29
  • 期号:3
  • 页码:447-467
  • DOI:10.11606/issn.1984-4867.v29i3p447-467
  • 出版社:Universidade de São Paulo
  • 摘要:Resumo Este artigo tem o objetivo de entender as motivações das pessoas para adotarem práticas de compartilhamento e consumo colaborativo no âmbito do turismo, especificamente em duas plataformas com propostas distintas – o AirBnb e o CouchSurfing. Para isso, foi realizado um estudo qualitativo, empregando entrevistas em profundidade com vinte consumidores do AirBnb e do CouchSurfing, e uma análise de conteúdo. Os resultados apontaram que a economia de custos, a expectativa de construção de vínculos sociais, a expectativa de experiências culturais compartilhadas, a confiança, os reviews , a utilidade e a busca por aprendizado e conhecimento foram fatores motivadores positivos para o uso das plataformas de economia compartilhada de hospedagem. O medo de sofrer algum tipo de violência ou assédio, o receio de ser inconveniente com o anfitrião e o receio de falta de privacidade emergiram das entrevistas como fatores restritivos ao consumo, sendo que tais aspectos ainda não haviam sido explorados pela literatura.
  • 关键词:Economia compartilhada; Compartilhamento; Consumo colaborativo; Motivações de consumo; Turismo
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