摘要：O presente trabalho possui como interesse de pesquisa a relação entre a administração pública e a iniciativa privada sem fins lucrativos na realização de atividades na área da educação. Assim, foi estabelecido como objetivo o mapeamento do processo crítico da obtenção da certificação CEBAS em uma organização do Terceiro Setor. O mapeamento do processo crítico envolvido na obtenção da certificação é de relevância para a compreensão de como se dá a adaptação da organização sem fins lucrativos às demandas governamentais na concretização da sua missão. Segundo o estudo, o alinhamento entre as demandas governamentais e a missão da organização é um importante elemento para orientar a conduta dos indivíduos envolvidos no processo crítico da obtenção da certificação. O presente trabalho também verificou que a percepção da sociedade civil em relação a capacidade da organização concretizar o estabelecido em sua missão é um elemento importante para a obtenção de recursos financeiros.
