摘要：Este estudo tem o objetivo de relatar a experiência da implantação do Sistema de Informação de Custos (SIC) do Governo Federal, as expectativas para a sua utilização e as dificuldades no processo de implantação. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa e com procedimentos bibliográficos, aplicação de entrevistas com o órgão central e questionário aos órgãos usuários. Verificou-se que poucos órgãos já estão estruturados para utilização das informações extraídas do SIC para tomada de decisão. Porém, os que estão estruturados ainda o utilizam de forma incipiente e poucos utilizam para subsidiar a tomada de decisão, devido à baixa demanda do gestor por tais informações. Conclui-se que alguns órgãos já estão estruturados para gerar esta informação do SIC auxiliando assim o gestor público a ter mais eficiência nos gastos com recursos públicos, todavia, a cultura organizacional na utilização desta informação para a tomada de decisão ainda é incipiente.↓Este estudio tiene como objetivo presentar la experiencia de la aplicación del Sistema de Información de Costos (SIC) del Gobierno Federal, las expectativas para su uso y las dificultades en el proceso de implementación. Para ello, se realizó una investigación descriptiva con un enfoque cualitativo y procedimientos bibliográficos, entrevistas de aplicación al organismo central y cuestionario a los organismos usuarios. Se encontró que pocos organismos están actualmente estructurados para utilizar la información extraída de la SIC para la toma de decisiones. Aun así, los que están estructurados aun usan estos datos de manera incipiente y pocos los usan para apoyar la toma de decisiones, debido a la baja demanda por parte de la gerencia en relación con dichas informaciones. Por tanto, llegamos a la conclusión que algunos organismos ya están estructurados para generar esta información del SIC, ayudando de esta manera a los gestores públicos para tener más eficiencia en el gasto de los fondos públicos, sin embargo, la cultura de la organización en el uso de esta información para la toma de decisiones es todavía incipiente.
其他摘要：This study aims to present the experience of the application of a cost information system by the Federal Government, the expectations for its use and the difficulties of its implementation. In order to do so a descriptive research process was carried out under a qualitative approach and bibliographic procedures, interviews were done with members of the central organism and a questionnaire was used with the users. The results showed that few organisms are currently structured for using the information from the cost information system in decision-making processes. Regardless, those that are hardly use this data and few use it for decision making due to the fact that management gives little instruction on what to do with such information. Therefore, we reached that conclusion that there are some organisms that are structured to generate this information, however, the culture on how to use it is underdeveloped.
关键词：Sistema de informação de Custos;Custos no setor público;tomada de decisão.;Sistema de Información de Costos;costos en el sector público;toma de decisiones.
其他关键词：Cost information system; public sector cost; decision making
