期刊名称：Gran Tour : Revista de Investigaciones Turísticas
印刷版ISSN：2172-8690
出版年度：2015
期号：11
页码：103-120
出版社：Escuela Universitaria de Turismo de Murcia
摘要：Dentro del sector turístico, los hoteles ocupan una posición destacada en el uso e interrelación con Internet.La propuesta de este estudio tiene como objetivo analizar una serie de factores relacionados con la presencia de los hoteles en lo que se conoce como web 2.0 y la medida de su reputación online.La metodología utilizada ha consistido en una revisión de la literatura de estudios similares en otros destinos, y una recolección de datos de redes sociales y página de TripAdvisor .
其他摘要：In the tourism sector, hotels are the ones with the strongest position in their high interaction with Internet. The purpose of this study is to analyze a series of factors related to the presence of the hotels in what is known as Web 2.0 and the extent of their online reputation. The methodology used for this research consisted in a review of similar written studies in other destinations, data collection in social media, and website of TripAdvisor
关键词：Turismo; Hoteles; Web 2.0; Redes Sociales; Reputación Online.
