期刊名称：InterCambios: Dilemas y Transiciones de la Educación Superior
印刷版ISSN：2301-0118
电子版ISSN：2301-0126
出版年度：2018
卷号：5
期号：2
页码：84-93
DOI：10.29156/INTER.5.2.8
出版社：Universidad de la República
摘要：En este trabajo se estudian las principales características de la construcción de la satisfacción estudiantil, en los cursos de grado de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, a través del análisis de clústers. La aplicación se realizó sobre los datos obtenidos mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de estudiantes en el año 2009. El cuestionario resulta de una adaptación de un instrumento creado por los investigadores Alves y Raposo (2004) y presenta la siguiente estructura: el primer bloque contiene variables de carácter sociodemográfico y variables que caracterizan al estudiante dentro del ámbito de la facultad. Los restantes ocho bloques de preguntas (modelo ecsi) presentan todos la misma estructura: se plantea una pregunta general que determina la esencia del bloque y a partir de ella se establecen una serie de afirmaciones sobre las cuales el estudiante deberá expresar su posición, utilizando una escala Likert que toma valores en el intervalo [1-10], donde 1 indica la mayor discrepancia con lo planteado en la pregunta y 10 el mayor acuerdo. En lo que refiere a los principales resultados obtenidos de la realización de una clusterización-agrupación a partir de un método jerárquico (en particular, el método de Ward), lo primero que se evalúa es la cantidad de clústers a determinar. Teniendo en consideración el dendrograma y algunos indicadores de prueba, se entiende pertinente considerar la existencia de tres grupos de estudiantes. La distribución de estudiantes por clúster es: 36 %, 43 %, 31 %, en los clústers 1, 2 y 3, respectivamente.↓Neste artigo estudamos as principais características da construção da satisfação do aluno, nos cursos de graduação da Faculdade de Economia e Administração, por meio da análise de cluster. A aplicação foi feita a partir dos dados obtidos por meio da aplicação de um questionário em uma amostra de estudantes, em 2009. O questionário resulta de uma adaptação de um instrumento criado pelos pesquisadores Alves e Raposo (Alves e Raposo, 2004) e apresenta a seguinte estrutura: o primeiro bloco contém variáveis sociodemográficas e variáveis que caracterizam o aluno no âmbito do corpo docente. Os oito blocos restantes de perguntas (modelo ecsi ) têm a mesma estrutura, é feita uma pergunta geral que determina a essência do bloco e, a partir dele, é estabelecida uma série de declarações nas quais o aluno deve expressar sua posição, usando uma escala de Likert que leva valores no intervalo [1-10], onde 1 indica a maior discrepância com o que é declarado na questão e 10 a maior concordância. Em relação aos principais resultados obtidos a partir da realização de uma clusterização-agrupamento baseada em um método hierárquico (em particular, o método Ward), a primeira coisa que é avaliada é o número de clusters a serem determinados. Levando em conta o dendograma e alguns indicadores de teste, considera-se pertinente considerar a existência de 3 grupos de estudantes. A distribuição dos alunos por cluster é: 36 %, 43 %, 31 %, no cluster 1, 2 e 3, respectivamente.
其他摘要：In this paper, we study the main characteristics of the construction of student satisfaction, in the undergraduate courses of the Faculty of Economics and Administration, through the cluster analysis. The application was made on data obtained by applying a questionnaire on a sample of students in 2009. The questionnaire results from an adaptation of an instrument created by the researchers Alves and Raposo (Alves and Raposo, 2004) and presents the following structure: the first block contains sociodemographic variables and variables that characterize the student within the scope of the faculty. The remaining eight blocks of questions (ECSI model) all have the same structure: a general question that determines the essence of the block and from it arises, a series of statements on which the student must express their position is established using a Likert scale which takes values in the range [1 to 10], where 1 indicates the greatest discrepancy with the point in question, and 10 the greatest agreement. Regarding the main results obtained from the realization of a clusterization/grouping based on a hierarchical method (in particular, the Ward method), the first thing that is evaluated is the number of clusters to be determined. Considering the dendrogram and some test indicators, it means appropriate to consider the existence of 3 groups of students. The distribution of students by the clusters is 36 %, 43 %, 31 %, in cluster 1, 2 and 3, respectively.
