摘要：O objetivo principal desse artigo é apresentar os conceitos do throughput diagram (TD), bem como a aplicação dessa ferramenta pode contribuir para analisar como as decisões de Planejamento e Controle da Produção (PCP) influenciam na confiabilidade de entrega. Para a aplicação do TD foi realizado um estudo de caso único em uma empresa do setor de manutenção aeronáutica. A aplicação do TD permitiu uma visão agregada do comportamento das ordens ao longo do tempo o que facilitou visualizar como como as decisões de PCP afetam o desempenho. O estudo de caso permitiu identificar através do TD, que a decisão que mais influenciou o comportamento das ordens foi o processo de liberação que impactou na redução dolead timee do atraso acumulado das ordens. As pesquisas futuras devem incluir um período maior de análises para verificar como essas decisões influenciam as datas de entrega ao longo do tempo.
其他摘要：The main objective of this paper is to present the concepts of the throughput diagram (TD), as well as the application of this tool can contribute to analyze how the Production Planning and Control (PCP) decisions influence the delivery reliability. For the application of TD, a single case study was carried out in an aircraft maintenance company. The application of TD allowed an aggregate view of order behavior over time, which made it easy to see how CFP decisions affect performance. The case study made it possible to identify through TD that the decision that most influenced the behavior of orders was the release process that impacted the reduction of lead time and the accumulated delay of orders. Future research should include a longer review period to see how these decisions influence delivery dates over time.
关键词：Planejamento e Controle da Produção; Throughput diagram; Confiabilidade de entrega.
