摘要：Por meio de uma análise do contexto das organizações modernas, é evidente que o conhecimento está diretamente relacionado com a inteligência competitiva e com as estratégias adotadas pelos tomadores de decisão, o que evidencia o papel de extrema importância do conhecimento tanto para promover a eficiência dos processos de negócio quanto para proporcionar vantagens competitivas às organizações, sendo que alguns conceitos tecnológicos como Internet das Coisas e Big Data podem ser compreendidos como mecanismos facilitadores desse processo. Dessa forma, a literatura é marcada por inúmeras pesquisas voltadas para a construção de abordagens e orientações para o desenvolvimento da Gestão do Conhecimento nos mais diversos contextos de negócio. A presente pesquisa apresentou caráter exploratório e foi desenvolvida através de uma revisão bibliográfica, com o objetivo de promover a identificação dos aspectos que influenciam no desenvolvimento da Gestão do Conhecimento no contexto de organizações alinhadas com a proposta de Indústria 4.0, a fim de definir formas e mecanismos para maximizar as chances de sucesso dessa transformação. Os resultados obtidos, mostram a importância da Gestão de Pessoas para minimizar os riscos decorrentes das mudanças organizacionais, uma vez que a consolidação de uma “fábrica inteligente” se reflete no conhecimento necessário para os agentes humanos que atuam neste contexto. Sendo assim, as empresas precisam se organizar em torno do poder digital e incentivar o aprendizado escalável, a fim de promover o aproveitamento dos recursos externos de conhecimento e combinar informações que influenciarão na adoção de estratégias cada vez mais efetivas.
其他摘要：Through an analysis of the context of modern organizations, it is clear that knowledge is directly related to competitive intelligence and the strategies adopted by decision makers, which highlights the extremely important role of knowledge both to promote process efficiency and to provide competitive advantages to organizations. Some technological concepts such as Internet of Things and Big Data can be understood as facilitating mechanisms of this process. Thus, the literature is marked by innumerable researches focused on the construction of approaches and guidelines for the development of Knowledge Management in the most diverse business contexts. The presente research was conducted in an exploratory way, through a bibliographical review, aiming to promote the identification of aspects that influence the development of Knowledge Management in the context of organizations aligned with the proposal of Industry 4.0, in order to define forms and mechanisms to maximize the chances of success of this transformation. The results demonstrate the importance of People Management to minimize the risks of organizational changes, since the consolidation of an "smart factory" reflects in the knowledge necessary for human agents working in this context. Therefore, companies need to organize themselves around digital power and encourage scalable learning in order to promote the use of external knowledge resources and to combine information that would influence the adoption of effective strategies.
关键词：Gestão do Conhecimento; Inteligência Competitiva; Indústria 4.0; Fábricas Inteligentes.
