摘要：No ano de 2013, o Project Management Institute (PMI) promoveu a inclusão de uma nova área de conhecimento destinada ao gerenciamento das partes interessadas ou stakeholders no Um Guia de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (PMBOK). Com isso, levantam-se questões sobre a importância desse tema e se existe a necessidade de trabalhar corretamente com os stakeholders para que o projeto seja eficaz e efetivo. O objetivo desta pesquisa foi analisar a importância da gestão das partes interessadas no gerenciamento de projetos. Buscou-se relacionar a gestão dos stakeholders com as principais falhas existentes durante a gestão de projetos, procurando descobrir se um inadequado gerenciamento das partes poderia contribuir para a incidência das mesmas. A coleta de dados em campo utilizado para obter as respostas consistiu na aplicação de um questionário eletrônico com perguntas abertas, elaborado a partir de revisão bibliográfica do tema. Sete experientes gerentes de projetos responderam ao questionário e, após a análise dos dados, identificou-se que se o gerenciamento dos stakeholders for feito corretamente pode minimizar problemas principalmente relacionados com a definição do escopo e, consequentemente, em outras áreas como prazo e custo. Conclui-se que a criação dessa nova área de conhecimento pelo PMI foi acertada e que os gerentes de projetos podem investir consideráveis recursos no gerenciamento das partes interessadas para que os escopos do produto e do projeto sejam bem definidos, e para que seja viabilizado o cumprimento do cronograma dentro do orçamento estabelecido.
其他摘要：In the year 2013, the Project Management Institute (PMI) promoted the inclusion of a new knowledge area for stakeholder or stakeholder management in the PMBOK. This raises questions about the importance of this topic and whether there is a need to work with stakeholders to make the project effective and effective. The objective of this research was to analyze the importance of stakeholder management in project management. Tried to relate the management of the stakeholders with the main flaws existing during the project management, trying to find out if an inadequate management of the parties could contribute to their incidence. The field data collection used to obtain the answers consisted of the application of an electronic questionnaire with open questions, elaborated from a bibliographic review of the topic. Seven experienced project managers responded to the questionnaire and, after analyzing the data, was identified that if stakeholder management is done correctly it can minimize problems mainly related to the definition of scope and consequently in other areas such as term and cost. Concluded that the creation of this new area of knowledge by the PMI go been agreed and that project managers can invest considerable resources in the management of the stakeholders so that the product and project scope are well defined, and that it is possible to achieve compliance within the established budget.
关键词：Gerenciamento de Projetos; Partes Interessadas; Stakeholders.
