摘要：O presente trabalho descreve as definições utilizadas para a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), e aborda a análise de controle de escopo em uma empresa do ramo educacional. O principal objetivo é demonstrar as formas de utilização da EAP e paralelamente indicar uma maneira de viabilizar sua plena utilização no controle de projetos de uma empresa de ensino, demonstrando a atual prática da empresa e uma possível proposta de melhoria. Para isso foram realizadas pesquisas bibliográficas sobre o tema e estudo de caso qualitativo de uma empresa atuante no mercado. Os resultados obtidos com a pesquisa evidenciam que o controle de escopo já utilizado na instituição atende as expectativas, mas pode ser melhorado a partir de uma utilização mais analítica e ilustrativa da EAP visando um melhor controle e qualidade do projeto. Em termos de ganhos, se nota a facilidade de interpretação do projeto e a diminuição do nível de erro, sendo difícil medir ganhos financeiros com a mudança, pois cada projeto é único.
其他摘要：This paper elucidates the application of the Work Breakdown Structure (WBS) and addresses the control analysis scope in a company's educational arm. The main objective is to demonstrate ways to use the WBS and indicate a parallel way to enable its deployment in control of projects of a company teaching, demonstrating the company's current practice and possible enhancement proposal. For this bibliographic research on the topic and qualitative case study of a company active in the market were made. The results of the research show that the control scope already used in the institution attend to expectative, but can be improved from a more analytical and illustrative use of EAP for a better control and design quality. In terms of gain, it is noticed how easy is to interpret the project and how the level of failures decreases, it is hard to measure financial gains because each project is unique.
关键词：Estrutura Analítica do Projeto; Controle de escopo; Qualidade
