摘要：Descreve os resultados de uma pesquisa que teve como propósito apresentar o estado do conhecimento sobre os estudos de usabilidade, colocando em análise os artigos publicados na revista Ciência da Informação. Definiram-se como objetivos específicos: identificar os conceitos com os quais os estudiosos que publicaram no periódico vêm operando; caracterizar os modelos, os métodos e as técnicas adotados por eles nas investigações divulgadas e apresentar as pesquisas socializadas por meio dos artigos publicados. Com relação aos procedimentos técnicos, realizou-se uma pesquisa bibliográfica cuja amostra constituiu-se dos 44 artigos pertinentes ao objeto da pesquisa, totalizando 9% do universo de 465 artigos publicados sobre variados temas nos 79 números do periódico, entre 2000 e 2014. Os resultados apontam para a aplicação dos modelos empíricos e analíticos, adoção dos métodos denominados inspeções de usabilidade e os testes de usabilidade; e a opção por técnicas tradicionais, como o questionário, a entrevista e a observação. Conclui-se que a partir da análise das pesquisas realizadas que resultaram nos artigos publicados na revista Ciência da Informação no período selecionado (2000 a 2014), que o corpus teórico a respeito do assunto usabilidade ainda carece de reflexividade por parte dos estudiosos brasileiros, pois é evidente a apropriação de conceitos estabelecidos por normas técnicas, bem como de modelos e métodos de pesquisa elaborados e disseminados pela literatura estrangeira.
其他摘要：Describes the results of a survey that aimed to present the state of knowledge about the usability studies putting
under review articles published in the Journal of Information Science. It was defined as specific objectives: to
identify the concepts that scholars who have published in the journal have been operating; characterize the
models, methods and techniques adopted by them in the published investigations and research socialized
through published articles. With respect to technical procedures we performed a bibliographic research whose
sample consisted of all 44 relevant articles to the object of study totaling 9% of the universe of 465 published
articles about various topics in 79 numbers of the journal from 2000 to 2014. The results point to the application
of empirical and analytical models, adoption of methods called usability inspections and usability testing; and
the choice of traditional techniques such as questionnaire, interview and observation. Concludes that from the
analysis of the research conducted that resulted in articles published in the Journal of Information Science in
the selected time period (2000 to 2014) that the theoretical corpus on the subject usability still lacks a reflexivity
by brazilian scholars because the appropriation of concepts established by technical standards is evident, as
well as models and elaborate research methods and disseminated by foreign literature.
关键词：Estudos de usabilidade;Avaliação de usabilidade;Modelos empíricos;Modelos analíticos;Métodos e técnicas de avaliação de pesquisa
其他关键词：Usability studies. Usability evaluation. Empirical models. Analytical models. Methods and
research techniques.
