摘要：No contexto organizacional, com um ambiente acirrado de competição, o crescente aumento do volume de informações formais e informais, complexos processos ou modos de aprendizagem que se articulam via compartilhamento de conhecimento e a grande velocidade das mudanças, tecnológicas, econômico-sociais, culturais, etc., surgem enormes desafios na pesquisa contínua de inovação e competitividade. Assim, existe uma busca por modelos de gestão estabelecidos sobre conhecimento e informação segura, oportuna, atual e abrangente, que possam ser utilizados em prol das estratégias de ação da organização. O objetivo deste trabalho é examinar como a gestão do conhecimento e a gestão da informação em organizações baseados em inteligência competitiva podem fortalecer o processo de tomada de decisão na busca de otimização do desempenho e vantagens competitivas por meio de um modelo de gestão integrado. Uma abordagem conceitual de GC, GI e IC é realizada para permitir discussão à luz de suas diferenças, semelhanças e interdependências. O modelo de gestão integrado proposto considera o conjunto de práticas distintas e interligadas visando melhorar o desempenho organizacional por meio de produção, retenção, disseminação, compartilhamento e aplicação da informação e do conhecimento nas organizações e nas relações com o ambiente interno e externo.
其他摘要：In the organizational context, with an intense competitive environment, the increasing volume of formal and
informal information, complex processes or modes of learning that are articulated through knowledge sharing
and the great speed of technological, economic and social changes, cultural, etc., enormous challenges
arise in the continuous research of innovation and competitiveness. Thus, there is a search for established
management models about secure, timely, current and comprehensive knowledge and information that can be
used in support of the organization's action strategies. The objective of this work is to examine how knowledge
management and information management in organizations based on competitive intelligence can strengthen
the decision making process in search of performance optimization and competitive advantages through an
integrated management model. A conceptual approach of KM, GI and IC is performed to allow discussion in
light of their differences, similarities and interdependencies. The proposed integrated management model
considers the set of distinct and interconnected practices aimed at improving organizational performance
through production, retention, dissemination, sharing and application of information and knowledge in
organizations and in relationships with internal and external environment.
关键词：Inteligência organizacional;Conhecimento organizacional;Usos da Informação
其他关键词：Organizational intelligence. Organizational knowledge. Information uses.
