摘要：Apresenta-se um panorama dos fundamentos conceituais, da metodologia e dos resultados gerados a partir de um programa de inclusão digital desenvolvido em Minas Gerais. Os fundamentos dão suporte à busca da inclusão digital em direção à inclusão social. O artigo está baseado no conceito de inclusão digital não somente de pessoas de baixa renda, mas também das que não utilizam recursos tecnológicos por diferentes razões. Para suportar e validar os parâmetros considerados, traz a metodologia aplicada a diferentes comunidades com o projeto de inclusão digital da região do Alto Paraopeba (MG), que iniciou em 2008 e continua até a presente data. Apresenta também como exemplo de continuidade e ampliação o projeto de inclusão digital do carro biblioteca da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Os resultados apontam quantitativamente 100% de taxa de aprendizado dos participantes, por meio da análise dos questionários e acompanhamento do desenvolvimento individual, comprovando a eficiência da metodologia. Qualitativamente, há depoimentos que afirmam o interesse no projeto e a relevância do aprendizado nas relações pessoais e profissionais. A pesquisa responde a questões de como a inclusão digital proporciona a inclusão social, com base nas categorias de análise de como, para quê e porque as pessoas utilizam recursos tecnológicos. Conclui-se que as pessoas utilizam os recursos visando o aumento de conhecimento e de relacionamento através das redes sociais, dentre outras variáveis de motivação para a inclusão digital.
其他摘要：This paper presents an overview of the conceptual foundations, methodology and results generated from a digital inclusion
program developed in Minas Gerais. The conceptual foundations are used as the basis for digital inclusion towards social
inclusion. The article is based on the concept of digital inclusion broadly including not only people with no recourse but also
those who do not use technology resources for different reasons. To support and validate the parameters considered, it
presents the methodology applied to different communities with the digital inclusion project in the Alto Paraopeba region in
Minas Gerais that started in 2008 and is ongoing to date. It also presents an example of continuity and expansion project
of digital inclusion in the School of Information Science at the Federal University of Minas Gerais (UFMG). The results
show quantitatively by analyzing the questionnaires and follow-up of participants who have 100% learning rate proving the
efficiency of the methodology. Qualitatively features testimonials from participants who claim interest in the project. The
research answers questions of how digital inclusion provides social inclusion based on the categories of analysis as to
what and why people use technological resources. This research concludes that people seek the increase of knowledge,
relationship through social networks among other variables of motivation for digital inclusion.
关键词：Inclusão digital;Inclusão social;Recuperação da informação;Sistemas de informação;Gestão da informação
其他关键词：Digital inclusion. Social inclusion. Information retrieval. Information systems. Information management.
