摘要：O cenário corporativo atual demanda dos indivíduos habilidades para lidar com informações em variadas situações. Esta pesquisa buscou compreender que habilidades informacionais são empregadas no ambiente de trabalho do setor público e de que modo tais habilidades são demandadas na execução das tarefas realizadas por profissionais. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, realizado na Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais. O referencial teórico foi o modelo de competência informacional de Bruce (1997). A coleta de dados foi feita por meio de entrevistas, utilizando-se a técnica de análise de conteúdo para analisá-los. A partir daí, harmonizando-se com o modelo de Bruce, sete categorias emergiram, revelando concepções de competência informacional baseadas nas experiências relatadas pelos entrevistados, a saber, experiências relacionadas ao uso de tecnologias e fontes de informação, ao controle da informação, ao processo de informação, à construção e ampliação do conhecimento, à sabedoria no uso da informação. Além disso, uma oitava categoria se desvelou a partir da análise dos dados: a experiência do trabalho em equipe. Os resultados indicaram que no ambiente de trabalho as habilidades informacionais sofrem influências advindas da cultura organizacional, das experiências pessoais adquiridas ao longo da vida e do engajamento individual.
其他摘要：The current corporate scenario demands, from individuals, skills to handle information in different situations.
This study aimed at understanding what information skills are employed in the work environment of the
public sector and how such skills are required in the execution of tasks performed by professionals. The
methodology used was case study, conducted in the Legislative Assembly of the State of Minas Gerais,
Brazil. The theoretical framework was Bruce’s (1997) information literacy model. Data collection was done through interviews, and content analysis technique was used on it. From then on, following Bruce’s model,
seven categories emerged, revealing conceptions of information literacy based on the experiences reported
by respondents, namely, experiences related to use of technology, information sources, information control,
information process, knowledge construction, knowledge expansion and wisdom in the use of information.
In addition, an eighth category emerged from the data analysis: teamwork experience. Results indicate
that, in the workplace, information skills are influenced by organizational culture, by personal experiences
acquired throughout life and by individual engagement.
关键词：Competência informacional;Ambiente de trabalho;Habilidades informacionais
其他关键词：Information literacy. Information skills. Workplace.
