摘要：Analisa a utilização de enciclopédias gerais em bibliotecas públicas e escolares, mediante entrevista com profissionais de informação atuantes do setor de referência de 31 bibliotecas públicas e escolares da Região Metropolitana de Belo Horizonte. Verificaram-se quais as enciclopédias mais utilizadas, quais as consideradas mais adequadas, a categoria de usuário que as utiliza, a finalidade do uso, o modo de complementação das informações e o papel do profissional da informação na seleção das enciclopédias. Palavras-chave Enciclopédias gerais. Enciclopédias /uso. Enciclopédias / Brasil. The use of encyclopedias in the public and school libraries in the Belo Horizonte metropolitan area: a research report Abstract The paper analyses the use of general encyclopedias in the public and school libraries through interview method with information professionals working in the reference service in the 31 public and school libraries in the Belo Horizonte, MG, Brazil, metropolitan area. The results of the research were the following: the most demanded and appropriate encyclopedias as well as the kind of users, the purpose of the use, the means in which Information is complemented and the role of the information professionals in the selection process of the encyclopedias were described. Keywords General encyclopedias. Encyclopedias/Brazil. Encyclopedias/use.
关键词：Enciclopédias gerais;Enciclopédias / uso;Enciclopédias / Brasil.
