期刊名称：Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da UnP
电子版ISSN：1984-4204
出版年度：2017
卷号：10
期号：1
页码：27-40
DOI：10.21714/raunp.v10i1.1717
出版社：Universidade Potiguar
摘要：Este estudo buscou identificar o nível de evidenciação dos elementos do Capital Intelectual nos relatórios de Sustentabilidade no formato GRI dos bancos citados na Bolsa de Valores de São Paulo (B3). Utilizou-se o método descritivo, por meio de pesquisa documental em que foram utilizadas técnicas de analise de conteúdo com base em uma amostra de 6 instituições financeiras. Todas as empresas evidenciaram valorização dos funcionários; educação e treinamentos; marcas e patentes; cultura corporativa; clientes e colaborações comerciais/relacionamento com stakeholders. Com relação ao volume de evidenciações, os itens mais evidenciados foram “Colaborações comerciais/ Relacionamento com stakeholders” e “Clientes” no capital relacional, “Sistemas de informações” no capital estrutural e “Valorização do funcionário” e “Educação/ Treinamento” no capital humano.
