期刊名称：Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da UnP
电子版ISSN：1984-4204
出版年度：2015
卷号：8
期号：1
页码：55-63
DOI：10.21714/raunp.v8i1.1022
出版社：Universidade Potiguar
摘要：A partir da análise de um sistema de entrega diferenciada, coordenada por um PSL (Prestador de Serviços Logísticos) com objetivo de melhor atender seus clientes, este artigo explora um caso real através de duas abordagens: a entrega não assistida como alternativa para distribuição, e o desenvolvimento de um serviço dedicado ao cliente como atributo da Logística Colaborativa. Através da descrição do caso é possível observar um modelo diferenciado de distribuição que contribui para agilizar e racionalizar esse processo, além de evidenciar a importância de um trabalho conjunto e integrado entre cliente e PSL.
关键词：Distribuição;Logística Colaborativa;Gestão da Cadeia de Suprimentos.
