期刊名称：Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da UnP
电子版ISSN：1984-4204
出版年度：2015
卷号：7
期号：1
页码：67-76
DOI：10.21714/raunp.v7i1.1151
出版社：Universidade Potiguar
摘要：As mudanças estruturais da produção, iniciadas nos anos 1990 do século passado, deram início a inúmeras alterações no contexto do trabalho dentro das organizações. Entre elas, destaca-se a intensa terceirização da mão de obra. Este estudo teve por objetivo avaliar a relação da dinâmica laboral de uma empresa terceirizada de limpeza e conservação, com as variáveis causadoras das vivências de prazer e sofrimento. Trata-se de uma pesquisa censitária, descritiva, um estudo de caso, de natureza quantitativa, utilizando como instrumento de coleta de dados um questionário sociodemográfico e o Inventário sobre Trabalho e Riscos de Adoecimento (ITRA). Os dados foram tratados através da estatística descritiva. Os resultados sinalizam para a coexistência equilibrada da vivencia de prazer e sofrimento, porém com uma clara tendência para o sofrimento. Merece destaque o fator custo físico que compõe a Escala de Custo Humano no Trabalho, cuja avaliação pelos respondentes foi mais negativa, com indicativo grave.
