摘要：Este trabalho apresenta o processo de implantação do protocolo de cirurgia segura em uma instituição hospitalar pública situada na cidade de São Paulo – SP, com o objetivo de avaliar como este processo influenciará na qualidade da assistência sob a ótica da equipe cirúrgica. Foi realizada uma pesquisa de avaliação com abordagem qualitativa, utilizando um questionário - escala tipo Likert, contendo doze questões fechadas. Como resultado, identificou-se que os colaboradores da instituição passam por um momento de adequação para implantação do protocolo de cirurgia segura, realizando ajustes e desenvolvendo estratégias, e que o sucesso da implantação do protocolo de cirurgia segura beneficiará o paciente, a equipe e a instituição hospitalar, criando uma cultura não punitiva, mas sim educativa, o que implica maior comprometimento e corresponsabilidade entre os gestores e equipe.
关键词：Gestão em Saúde;Segurança do Paciente;Centro Cirúrgico;Cirurgia;Gestão da Qualidade.
