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文章基本信息

  • 标题:AJUDE-ME POR FAVOR! O efeito da cocriação na persuasão de consumidores
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  • 作者:Warton da Silva Souza ; Melby Karina Zuniga Huertas ; Fábio Rogério de Morais
  • 期刊名称:Revista Observatório
  • 电子版ISSN:2447-4266
  • 出版年度:2019
  • 卷号:5
  • 期号:5
  • 页码:454-481
  • DOI:10.20873/uft.2447-4266.2019v5n5p454
  • 出版社:Universidade Federal do Tocantins
  • 摘要:Na revisão da literatura sobre cocriação detectou-se lacunas teóricas relacionadas à resposta do consumidor observador (que não participou do processo de cocriação) aos resultados da cocriação. O objetivo desta pesquisa é estudar o efeito de se informar a cocriação (empresa/consumidor e empresa/especialista) do produto, na persuasão do consumidor observador, considerando-se diferentes apelos de propaganda. Em 2 experimentos foram manipuladas as variáveis “tipo de parceiro de cocriação” (consumidores/ especialistas) e “tipo de apelos da mensagem” (racionais/emocionais). Os resultados não comprovaram os efeitos esperados. No entanto, as médias das medidas de persuasão apontam que as hipóteses formuladas podem ser confirmadas em estudos posteriores.
  • 关键词:Cocriação;Persuasão;Consumidor Observador
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