摘要：El sector terciario de la economía se ha acrecentado ante el proceso de globalización de los mercados y el avance de la cibernética, siendo reconocida su contribución al Producto Interno Bruto (PIB) y a la generación de empleo mundial. También se han incrementado los delitos a través de servicios informáticos lo que pone en riesgo a gran parte de la población. En este estudio documental se abordan aspectos relativos a los servicios y a la mundialización económica, las principales causas que han llevado a la imbricación de ambos constructos, para luego centrar el análisis en algunos problemas inherentes al desarrollo de servicios informáticos que trastocan las relaciones interpersonales y de trabajo, generan procesos disociativos y potencian males. Finalmente, se plantean algunas sugerencias para los empresarios y usuarios en general para la seguridad de los servicios informáticos, con énfasis en mecanismos supranacionales que permitan ejercer un mejor control sobre estos servicios y penalizar a individuos inescrupulosos cuya única moral es la de su propio beneficio.
关键词：Servicios;globalización;delitos informáticos y mercadotecnia;services;globalization;informatics’ offenses and marketing.
