出版社：University of Tehran Electronic Journals Database
摘要：در پژوهش حاضر، پس از مطالعة مبانی نظری و نتایج پژوهش‌های پیشین و شناسایی مهمترین شاخص‌ها و زیرشاخص‌های مدیریت منابع انسانی مؤثر بر عملکرد سازمان، با استفاده از پرسشنامة اول و با بهکارگیری تکنیک AHP فازی، این شاخص‌ها و زیرشاخص‌ها وزندهی و رتبه‌بندی شدند که در آن، شاخص‌های برنامهریزی منابع انسانی، ارزیابی عملکرد، کارمندیابی، گزینش، آموزش و توسعه، بالاترین رتبه را بهخود اختصاص دادند. در مرحلة بعد با استفاده از پرسشنامة دوم و با بهکارگیری تکنیک TOPSIS فازی، عملکرد سازمان‌های مورد مطالعه، نسبت به این شاخص‌ها سنجش و رتبه‌بندی شدند. بدینترتیب، سازمان‌های خدمات موتوری و آتشنشانی، بهترین عملکرد را نسبت به این شاخص‌ها از خود نشان دادند و سازمان‌های فرهنگی- تفریحی و پایانه‌های مسافربری نیز در رتبه‌های بعدی قرار گرفتند. در پایان نیز قوتها و ضعفهای عملکرد هریک از این سازمان‌ها با شاخص‌های شناساییشده تجزیه و تحلیل شدند و بر مبنای نتایج، پیشنهادهایی به این سازمان‌ها ارائه شد.
关键词：سنجش عملکرد سازمان;شاخص‌های مدیریت منابع انسانی;MADM فازی
