出版社：University of Tehran Electronic Journals Database
摘要：یکی از مسائل مهم در همة سازمانها، ارتقای عملکرد نیروی انسانی برای دستیابی به اهداف آن سازمان است. در همین راستا، تدوین راهکارهایی برای کاهش تنیدگی و در ادامۀ آن افزایش رضایتمندی کارکنان، از مهمترین اقدامات برنامهریزان و تصمیمگیران سازمانی است. شناخت رفتارهای شهروندی سازمانی و عوامل مؤثر بر آنها برای حفظ، افزایش و تقویت این رفتارها، امروزه مورد توجه مدیران قرار گرفته است. این پژوهشِ فراتحلیلی، ضمن تأیید رابطة منفی معنادار تنیدگی و رفتار شهروندی، اثر عوامل تعدیلگر مربوط به ویژگیهای آزمودنیهای پژوهش (جنسیت، سن، سابقۀ خدمت، تحصیلات، درآمد، مذهب و....) را بر این رابطه بررسی کرده است. جامعة آماری پژوهش، کلیة مطالعات منتشرشده در نشریههای معتبر داخلی و بینالمللی است که رابطة تنیدگی و رفتار شهروندی را بررسی کردهاند. درمجموع، 169مطالعه با 845 اندازه اثر تحلیل شد. نتایج نشان میدهد بین تنیدگی و رفتارهای شهروندی سازمانی رابطۀ معکوس معنادار وجود دارد (21/0-ρ = ) و این رابطه، بهوسیلۀ متغیرهای جنسیت، سابقۀ خدمت، میزان درآمد و نوع مذهب آزمودنیها، تعدیل شده است.
