期刊名称：Retos: Revista de Ciencias de la Administración y Economía
印刷版ISSN：1390-6291
电子版ISSN：1390-8618
出版年度：2019
卷号：9
期号：18
页码：219-238
DOI：10.17163/ret.n18.2019.03
出版社：Universidad Politécnica Salesiana
摘要：Las redes sociales son instrumentos de comunicación que facilitan la sensibilización y concienciación de los ciudadanos ante problemas sociales. A través de Twitter, los gobiernos pueden obtener información útil y tomar de decisiones para mejorar el bienestar de la comunidad y concienciar a los ciudadanos sobre el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Este trabajo muestra cómo Twitter y el marketing social sirven como herramienta en la política económica y pretende conocer si en los mensajes publicados por la cuenta oficial del gobierno de España (@ desdelamoncloa) se hablan sobre los ODS y el bienestar, además analiza el impacto de las publicaciones con contenido sobre dichos objetivos. Para ello se utiliza la metodología del análisis de contenido desde un doble enfoque, cualitativo y cuantitativo, examinando de forma descriptiva los mensajes publicados por @desdelamoncloa durante 2018, así como su relación con los ODS y el Indicador de Bienestar Sostenible. Los resultados reflejan que los ODS más comentados (los relacionados con la igualdad de género y las desigualdades) no son los que han obtenido un mayor impacto del público (trabajo y crecimiento económico), destacando los ODS incluidos en el elemento del Indicador de Bienestar Sostenible denominado «Bienestar, Economía y Sostenibilidad». Asimismo, el análisis cualitativo refleja que los mensajes publicados son de tipo informativo sobre actuaciones del gobierno y que el término «bienestar» aparece en un contexto donde se resalta los valores que representa España.
其他摘要：Social platforms are new instruments for gathering information and raising awareness, an opportunity for social marketing to use these resources in decision making of governance. Through these platforms, such as Twitter, governments can obtain useful information from other users in making decisions to improve the welfare of society and to promote sustainable development. It can also raise awareness among citizens about those policies that are necessary for welfare and sustainable development. Therefore, in this work it is made a descriptive study of the content of the messages published by @desdelamoncloa, the official account of the Spanish government, and its relation with the sustainable development objectives (SDG) and the Sustainable Welfare Indicator. Using the methodology of content analysis, from the qualitative and quantitative perspectives, the results show that the most published SDGs are not the most popular ones. Likewise, the conversational messages, in which well-being is related to gender equality and inequalities, stand out. In addition, it has been found that the impact has been greater in the SDGs included in the Welfare element.
