标题：Avaliação da eficiência da estrutura e do funcionamento do sistema de controle gerencial com o Performance Management and Control (PMC) em duas universidades
期刊名称：Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
印刷版ISSN：1983-4535
出版年度：2018
卷号：11
期号：4
页码：57-81
DOI：10.5007/1983-4535.2018v11n4p57
出版社：Universidade Federal de Santa Catarina
摘要：Objetivo do estudo foi conhecer a opinião dos coordenadores de curso sobre a utilização dos Sistemas de Controle Gerencial (SCG) para avaliação de desempenho em duas Instituições de Ensino Superior (IES). A metodologia empregada foi descritiva, quantitativa e de levantamento ( survey ) com base em questionário, que foi enviado a 150 coordenadores de cursos de duas IES, mas retornam apenas 57 respostas (38%). Na análise de dos dados foi utilizada a estatística descritiva e a entropia da informação para verificar a dispersão nos níveis de escala das respostas coligidas. Os resultados apontaram média de “3,1” (na IES 1) e “3,78” (na IES 2) quanto à concordância nos quesitos gerais do PMC, mostrando que os respondentes concordam parcialmente com a eficiência da estrutura de avaliação de desempenho das duas IES. Porém, acerca do sistema de avaliação de desempenho os resultados evidenciaram divergências entre os contextos das duas entidades pesquisadas. Quanto à eficiência do processo de avaliação as respostas apresentaram dispersão mediana em relação ao conjunto de 16 questões do PMC, se assemelhando a pesquisas anteriores. Concluiu-se pela necessidade de melhoria no alinhamento estratégico dessas entidades, uma vez que os respondentes conhecem o planejamento estratégico, mas há lacunas importantes no desenvolvimento e controle de sua implementação.
其他摘要：The objective of the study was to know the opinion of two course coordinators about the utilization of control systems (SCG) in the performance evaluation in two higher education institution. The methodology utilized was descriptive, quantitative and the survey based in a questionnaire, it was sent to 150 course coordinators of two higher education institutions, with the feedback of 57 answers (38%). In the data analysis was utilized a descriptive statistics and the entropy of information to verify the grading levels dispersion in associated answers. The results show the average of “3,1” in the first higher education institution and “3,78” in the second higher education institution and agreement between the PMC, showing that the respondents partially agree with the structure efficiency and performance evaluation in both universities. However, about the performance management system the results confirm divergences between the contexts in the two universities studied. About the evaluation process efficiency the responses showed medium dispersion in relation to the range of 16 questions in PMC, comparing to the earlier researches. It was concluded the need of strategic alignment improvement in this two institutions, once the respondents know the strategic planning, but there are important failures in the development and the control in your implementation.
关键词：Avaliação institucional;Sistemas de controle gerencial;Ensino superior
其他关键词：Institutional assessment;Process control system;Higher education institution;Performance Management and Control
