期刊名称：Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
印刷版ISSN：1983-4535
出版年度：2018
卷号：11
期号：2
页码：89-109
DOI：10.5007/1983-4535.2018v11n2p89
出版社：Universidade Federal de Santa Catarina
摘要：Gerir a modalidade de Educação a Distância (EAD) em uma Instituição de Ensino Superior (IES) requer planejamento, reorganização e quebra de paradigmas quanto às ações utilizadas para a modalidade presencial. Esses são alguns fatores que podem gerar inovação e mudança no modelo de gestão universitária. Esta pesquisa tem por objetivo identificar, em um estudo de caso, em que medida o credenciamento para a oferta de EAD foi um fator gerador de inovação e mudança no processo de gestão universitária. A abordagem foi qualitativa, aplicada e com objetivos exploratórios. Os dados foram coletados por meio de análise documental, entrevista semiestruturada e observação participante. Para atender ao objetivo, foi elaborado um comparativo entre o modelo de gerir a IES antes e depois do credenciamento para EAD. Em seguida, os indicadores do Instrumento de Credenciamento Institucional serviram como unidades de análise para a apresentação das inovações e mudanças identificadas em função do credenciamento. No resultado do comparativo, incorporaram-se os dados das entrevistas e da observação participante, apresentando um indicativo final das mudanças e inovações identificadas. Como conclusão, inovou-se com a integração das modalidades, a diversificação de metodologias e a oferta de serviços on-line . As mudanças ocorreram na implementação da política de funcionamento para EAD. O modelo de gestão foi afetado em função de atender às modalidades em conjunto, tendo que inovar em sistemas e processos.
其他摘要：Managing the modality of Distance Education (DE) in a Higher Education Institution (HEI) requires planning, reorganization and paradigm shift regarding the actions used in the face to face education. These are some factors that can lead to innovation and change in the university management model. This research aims to identify, in a case study, the extent to which the accreditation for offering DE was a key driver of innovation and change in the university management process. It was a qualitative applied approach, guided to exploratory objectives. Data were collected through documentary analysis, semi-structured interviews and participant observation. To meet the goal, it was designed a comparison between the model to manage HEI before and after accreditation for DE. Then, indicators of the Institutional Accreditation Instrument served as units of analysis for the presentation of innovations and changes identified due the accreditation. In the outcome of comparison, data were incorporated from interviews and from participant observation, with a final indicative of changes and identified innovations. In conclusion, innovation took place through integration of modalities, diversification of methodologies and offering of online services. Changes occurred in the implementation of operational policy for DE. The management model has been affected by meeting the modalities together, having to innovate in systems and processes.
关键词：Credenciamento institucional;Educação a distância;Gestão universitária;Inovação;Mudança
