期刊名称：Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
印刷版ISSN：1983-4535
出版年度：2018
卷号：11
期号：2
页码：274-296
DOI：10.5007/1983-4535.2018v11n2p274
出版社：Universidade Federal de Santa Catarina
摘要：As organizações definem, de forma explícita ou implícita, o “modelo” de comportamento e de relacionamento interpessoal no âmbito laboral, o qual é influenciado pela própria cultura organizacional e nacional. Por sua vez, identificar a concepção a natureza humana e a dos relacionamentos interpessoais são importantes aspectos para desvendar elementos visíveis e invisíveis presentes no cotidiano organizacional. Desta forma, esta pesquisa teve por objetivo descrever a percepção dos servidores docentes e técnico-administrativos da Universidade Federal de Santa Catarina em relação a aspectos culturais como concepções sobre a natureza humana e relacionamento profissional no âmbito laboral. A pesquisa foi classificada como descritiva, quanti-quali, e estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de questionário online (214 respostas) e entrevistas (12 entrevistados), e foram tratados estatisticamente e também por meio de análise de conteúdo. Os resultados enfatizam que os servidores docentes apresentam uma imagem “positiva” em relação a concepção de trabalhadores, ao contrário dos técnico-administrativos, que tiveram um perfil mais “negativo”. Os mesmos são vistos como preguiçosos e descomprometidos com o trabalho, características estas atribuída aos servidores públicos conforme a cultura do serviço público. Por sua vez, os relacionamentos profissionais tendem a ser mais amigáveis nos setores, ao contrário do que ocorre na UFSC como um todo, que tendem para conflituosos. Além disto, ficou evidenciado o conflito entre categorias, que persiste há muito tempo na Universidade.
其他摘要：Organizations define, explicitly or implicitly, the model of behavior and interpersonal relationships in the workplace, which is influenced by the organizational and national culture. In turn, identifying the conception of human nature and interpersonal relationships is important to reveal noticeable and unnoticeable elements present in the organizational routine. Bearing this in mind, this research aimed to describe the perception of professors and technical-administrative employees from the Federal University of Santa Catarina (UFSC) in relation to the cultural aspects as conceptions about the human nature and workplace relationships. The research was classified as descriptive, quantitative and qualitative, and case study. The data was collected through an online survey, with 214 responses, and then 12 interviews were conducted. After that, the results were analyzed statistically and through content analysis. Finally, it was possible to infer that professors have a positive image regarding the conception of workers, whereas technical-administrative employees have a more negative profile, since they are seen as lazy and uncommitted to work. These characteristics are attributed to public employees according to public service culture. On the other hand, the professional relationships are inclined to be friendlier in the sectors, differently from what usually happen at UFSC as a whole, which tend to be conflictive. Moreover, it was possible to notice that there is a conflict between the categories, which have persisted for a long time in the university.
