期刊名称：Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
印刷版ISSN：1983-4535
出版年度：2016
卷号：9
期号：4
页码：1-25
DOI：10.5007/1983-4535.2016v9n4p01
出版社：Universidade Federal de Santa Catarina
摘要：O estudo teve como objetivo investigar como a adoção do BSC em um ambiente de ensino superior influência os conceitos institucionalizados e são convertidos em novos valores, hábitos e rotinas em uma em uma Instituição de Ensino Superior no Estado do RS.Para atender a este objetivo, foi realizada uma pesquisa descritiva, qualitativa, por meio de estudo de caso, por meio de entrevistas com os envolvidos no processo de implantação de BSC da instituição.Os resultados indicaram que a primeira conclusão observada é que a dimensão institucional é tão importante quanto a dimensão técnico-racional, na fase de concepção do modelo conceitual do sistema, não bastando planejar racionalmente os melhores conceitos, rotinas e regras para implantar um sistema de gestão, mas ter a base conceitual em sintonia com as diretrizes do campo institucional da organização.Percebe-se um processo consciente de identificação de princípios institucionais e de codificação do Balanced Scorecard especificando conceitos e rotinas coerentes com os princípios institucionais compartilhados pelos gestores institucionais.O estudo contribui para a compreensão mais adequada dos fenômenos reais de mudança e institucionalização de sistemas de gestão a partir de uma estrutura conceitual ficando evidenciado que a visão normativa é necessária, no sentido da adoção de melhores práticas de gestão, e a visão institucional tem sua importância no sentido de se assegurar a efetiva institucionalização do sistema idealizado.
其他摘要：The study aimed to investigate the adoption of the BSC at a higher influence learning environment institutionalized concepts and are converted into new values, habits and routines in a in a higher education institution in the state of RS. To meet this objective, a descriptive, qualitative was conducted through case study through interviews with those involved in the BSC implementation process of the institution. The results indicated that the first conclusion note is that the institutional dimension is as important as the technical-rational dimension in the conceptual model design phase of the system, simply not rationally plan the best concepts, routines and rules to implement a management system but have the conceptual basis in line with the guidelines of the institutional field of organization. It is noticed a conscious process of identifying institutional principles and the Balanced Scorecard coding specifying concepts and routines consistent with the institutional principles shared by institutional managers. The study contributes to a more adequate understanding of real phenomena of change and institutionalization of management systems from a conceptual framework becoming evident that the normative vision is needed towards the adoption of best management practices, and the institutional vision has its importance in order to ensure the effective institutionalization of the idealized system.
关键词：Balanced scorecard;Teoria institucional;Instituição de ensino
