摘要：O presente artigo é resultado de uma análise feita em uma empresa de design avaliando as principais dificuldades no relacionamento entre os profissionais da área e seus clientes ao longo do desenvolvimento de projetos de design.São apresentados exemplos específicos e sugestões para a obtenção de melhores resultados entendendo o que cliente necessita e o que o designer pode oferecer.
其他摘要：This paper is the result of an analysis in a design firm by assessing the main difficulties in the relationship between professionals and their clients throughout the development of design projects. It is presented specific examples and suggestions for obtaining better results by understanding what the customers need and what the designer can offer.
关键词：Empresa de Design;Relacionamento;Atendimento;Dificuldades
