摘要：Inovação é um processo contínuo, adequado às tendências, intensidade e tipologia, dependendo do setor de atuação, competências e cultura empresarial, especialmente empresas de pequeno porte, foco deste estudo, cujo objetivo é analisar o nível de modernidade e inovação nos processos produção e gestão das indústrias do setor moveleiro sob medida de Tubarão. A pesquisa é um estudo quali quantitativo, realizado em 21 empresas de um total de 120 empresas do segmento de móveis sob medida, entre formais e informais, na região de Tubarão, Santa Catarina, no ano de 2012. A análise dos dados considerou os depoimentos dos entrevistados, documentos das empresas, descrição das rotinas e fluxos de trabalho nos diferentes subsistemas organizacionais (funções). Os dados identificaram empresas despreparadas, tradicionalistas em termos de gestão, valores na cultura que não geram gestão moderna. Nos depoimentos evidenciou-se que o receio perpetua na cultura das empresas, impedindo a expansão mercadológica. A cultura como barreira à inovação, seguida da dificuldade de mão de obra especializada. O setor é um dos alicerces do crescimento da região e segue tendências nacionais, com ênfase para a inovação incremental e design , forte crescimento e concorrência acirrada. Abstract Innovation is a continuous process, adequate to the tendencies, intensity and typology, depending of the sector of performance, competences and entrepreneurial culture, especially small companies, focus of this study, which objective is to analyze the level of modernity and innovation in the manufacture process and management in industries of custom-made furniture sector in Tubarão. The research is a qualitative - quantitative study, realized in 21 companies of 120 companies in the custom-made furniture sector, among formal and informal, in the region of Tubarão, Santa Catarina, in the year of 2012. The data analyze considered the statements of interviewed, companies’ documents, descript of routines and workflow in different organizational subsystems (functions). The data identified unprepared companies, traditionalist in management terms, values in the culture that do not generate a modern management. In the statements were highlighted that the fear perpetuates in the companies’ culture, preventing the marketing expansion. The culture presented as an innovation barrier, followed by the difficult in the specialized workforce. The sector one of the foundations of the growth of the region and follow national tendency, with emphasis to the incremental innovation and design, strong growth and fierce competition. Keywords: Innovation, Competitiveness, Furniture Industry.
