摘要：Este artigo analisa a eficiência técnica relativa das empresas brasileiras distribuidoras de energia elétrica. A busca por eficiência tem sido constante em muitos setores e a indústria representa uma importante fonte de desenvolvimento econômico para o país. As distribuidoras de energia elétrica passaram por maiores transformações devido a transferência de controle acionário para empresas privadas. A pesquisa possui característica descritiva e abordagem quantitativa, utilizando como técnica de pesquisa a Análise Envoltória de Dados (DEA) realizada com base em dados de 2012. Identificou-se que apenas 1 em 17 distribuidoras de energia elétrica foram consideradas tecnicamente eficientes. As empresas COSERN e a RGE são os melhores benchmarks para as empresas ineficientes e são detentoras de diferentes prêmios de qualidade e gestão do setor. A variável que mais contribuiu para os escores de eficiência das empresas foi a variável Potência Instalada e as variáveis que necessitam de melhorias são o Desempenho Global de Continuidade e Tempo Médio de Atendimento.↓Este artículo analiza la eficiencia técnica relativa de las empresas brasileñas distribuidoras de energía eléctrica. La búsqueda por eficiencia ha sido constante en muchos sectores y la industria ahora representa una importante fuente de desarrollo económico para el país. Las distribuidoras de energía eléctrica han pasado por mayores transformaciones debido al cambio de control accionario para empresas privadas. La investigación tiene características descriptivas y abordaje cuantitativo, utilizando como técnica de investigación el Análisis Envolvente de Datos (DEA), fue realizada con base en datos de 2012. Se identificó que sólo 1 de 17 distribuidoras de energía eléctrica fueron consideradas técnicamente eficientes. Las empresas COSERN y RGE son las mejores benchmarks para las empresas ineficientes y son poseedores de diferentes premios de calidad y gestión del sector. La variable que más contribuyó a la tasa de eficiencia de las empresas fue la variable Potencia Instalada. Las variables que necesitan de mejoras son el Desempeño Global de Continuidad y el Tiempo Medio de Atención.
其他摘要：This article analyzes the relative technical efficiency of Brazilian electricity distribution companies. The search for efficiency has been steady in many sectors and the industry now represents a significant source of economic development for the country. The electricity distribution companies have undergone major transformations due to the transference of share control to private initiatives. The primary research technique used was a quantitative approach known as the descriptive and data envelopment analysis (DEA) based on data from 2012. It was identified that just 1 out of 17 Brazilian electricity distributors of the census is classified as efficient. It is worth noting that COSERN and RGE are the best benchmarks for inefficient firms and hold various awards for quality and industry management. Of all the variables evaluated, Power installed most affected efficiency scores. Among the variables that are necessary to improve were Global Performance Continuity and Average Response Time.
关键词：Eficiência técnica;Setor Elétrico;Distribuidoras de energia elétrica;Análise Envoltória de Dados;Eficiencia técnica;Sector Eléctrico;Distribuidoras de energía eléctrica;Análisis Envolvente de Datos
