摘要：Este artículo tiene como objetivo proporcionar soluciones Problema relacionadas con el nivel de uso y relevancia atribuida a los indicadores no financieros y la información de éstos. Se utilizó el método descriptivo, con enfoque cuantitativo y recopilación de datos a través de la encuesta. Después de revisar la literatura sobre el tema, se presentaron las principales características de las 207 empresas participantes del estudio. Los datos recogidos fueron resaltados y comentados segregando las respuestas en dos grupos (industrias y comercio/servicios). En cuanto a la utilización de indicadores no financieros, sobre la base del test estadístico aplicado, se concluyó que hay divergencia en los niveles de uso de esos indicadores si se compara a las empresas fabriles y las no fabril. En cuanto a la importancia atribuida, se constató que no hay diferencia estadísticamente relevante entre los dos conjuntos de empresas. Por otro lado, se ha percibido que las empresas de menor porte tienden a utilizar menos y dar menor importancia a los indicadores no financieros que las firmas de mayor porte↓O artigo pretendeu responder questão ligada ao nível de uso e de relevância atribuída aos indicadores não financeiros e às informações oriundas destes. Foi empregada metodologia descritiva, com abordagem quantitativa e coleta de dados por intermédio de survey . Após revisão da literatura sobre o tema, foram apresentadas as principais características das 207 empresas participantes do estudo. Os dados coletados foram evidenciados e comentados segregando as respostas em dois grupos (indústrias e comércio/serviços). Quanto à utilização de indicadores não financeiros, com base no teste estatístico aplicado concluiu-se que há divergência nos níveis de uso desses indicadores se comparadas as empresas fabris e as não fabris. Em relação à importância atribuída constatou-se que não há diferença estatisticamente relevante entre os dois conjuntos de empresas. Por outro lado, percebeu-se que as empresas de menor porte tendem a utilizar menos e a dar menor importância aos indicadores não financeiros do que as firmas de maior porte.
其他摘要：The paper aimed to answer question linked to the level of utilization and relevance attributed to the non-financial indicators and to the arising information of this. For this purpose it was employed descriptive methodology, with quantitative approach and data collected by survey. After the lecture review about the theme, were presented the main characteristics of the 207 companies participating of the study. The collected data were evidenced and commented segregating the answers in two groups (industries and commerce/services). Regarding the use of non-financial indicators, based on the statistical test applied, it was concluded that there is a divergence in the levels of use of these indicators when compared to manufacturing and non-manufacturing companies. Regarding the importance attributed, it was found that there is no statistically relevant difference between the two sets of companies. On the other hand, it was noticed that smaller companies tend to use less and give less importance to non-financial indicators than larger firms.
关键词：Indicadores no financieros;Uso e importância;Encuesta;Indicadores não financeiros;Utilização e importância;Survey
其他关键词：Non-financial indicators;Utilization and importance;Survey
