摘要：La investigación tuvo como objetivo investigar cómo se consideran los Procedimientos para la Determinación de Incumplimiento de Obligaciones (PADO) en la gestión del presupuesto de una empresa de telecomunicaciones. Se realizó un estudio de caso en una empresa brasileña, en el que se aplicaron cuestionarios a tres funcionarios que intervienen en el proceso de planificación y control del presupuesto de PADO, y el análisis de documentos en 132 procedimientos presentados contra la empresa investigada entre 2001 y 2014. Se encontró que el control y la planificación de PADO se realiza adecuadamente y de forma proporcional a la importancia y la gravedad de las situaciones. Sin embargo, se observó que la planificación del presupuesto se ve obstaculizada por la falta de procedimientos estandarizados de la agencia reguladora que permita a la estimación de los parámetros importantes para la preparación del presupuesto. Los resultados ofrecen oportunidades de mejora en la gestión del presupuesto de la organización estudiada, y pueden subvencionar reflexiones de las empresas sujetas a regulación por parte de ANATEL u otras agencias reguladoras.↓A pesquisa teve como objetivo investigar como os Procedimentos para Apuração de Descumprimento de Obrigações (PADOs) são considerados na gestão orçamentária de uma empresa de telecomunicações. Realizou-se um estudo de caso em uma empresa brasileira, na qual foram aplicados questionários para três funcionários envolvidos no processo de planejamento e controle orçamentário dos PADOs, além de análise documental em 132 processos instaurados contra a empresa investigada no período entre 2001 e 2014. Verificou-se que o controle e planejamento dos PADOs é realizado de forma adequada, proporcional à importância e à severidade das situações. Contudo, percebeu-se que o planejamento orçamentário é prejudicado pela ausência de procedimentos padronizados da agência reguladora que possibilitariam a estimação de parâmetros importantes para a elaboração do orçamento. Os resultados oferecem oportunidades de melhoria na gestão orçamentária da organização estudada, subsidiando reflexões para empresas sujeitas à regulação da ANATEL ou de outras agências reguladoras.
其他摘要：The research aimed to investigate how Procedures for the Determination of Bond Noncompliance (PADO) are considered in the budgeting management of a telecommunications company. A case study was conducted in a Brazilian company, in which questionnaires were applied to three employees involved in the planning process and budgeting control of PADO, and document analysis in 132 cases brought against the company investigated between 2001 and 2014. It was found that control and planning of PADO is done adequately proportional to the importance and severity of situations. However, it was noted that the budget planning is hampered by the lack of standardized procedures of the regulatory agency that would enable the estimation of important parameters for the preparation of the budget. Results offer opportunities for improvement in the budget management of the organization, supporting reflections for companies subject to regulation by ANATEL or other regulatory agencies.
关键词：Presupuesto;Empresas Reguladas;Procedimientos para la Determinación de Incumplimiento de Obligaciones (PADO);Telecomunicaciones;Orçamento;Empresas Reguladas;Procedimento para Apuração de Descumprimento de Obrigações (PADO);Telecomunicações
其他关键词：Budget;Regulated Companies;Procedures for the Determination of Bond Noncompliance (PADO);Telecommunications
