摘要：En el presente trabajo se establece los lineamientos legales que llevan a la creación de instrumentos de medición de satisfacción (Encuestas) para aplicarse a los graduados de cada una de las carreras de la Universidad Metropolitana del Ecuador (UMET), así como a los empleadores de estudiantes de la UMET y Profesionales de la Rama afines o no a la Universidad. Se muestran en esta investigación parte de los instrumentos diseñados y se definen las herramientas utilizadas en la implementación de encuestas de manera online y accesibles en todo momento. Se exponen las distintas opciones del sistema informático online implementado para el envío de encuestas, la recopilación de los datos, así como el análisis de los mismos; con la presentación de informes tabulares y graficados, dando cumplimento de esta manera a los requisitos establecidos por el Consejo de Aseguramiento de la Calidad Educación Superior (CACES) respecto al proceso de seguimiento a graduados en la Educación Superior del Ecuador. Palabras clave: Graduados, encuestas, estado de satisfacción, empleadores, profesionales. ABSTRACT This paper establishes the legal guidelines that lead to the creation of satisfaction measurement instruments (Surveys) to be applied to the graduates of each one of the careers of the Universidad Metropolitana del Ecuador (UMET), as well as to the employers of students of the UMET and branch professionals related or not to the University. Some of the instruments designed are shown in this research and the tools used in the implementation of surveys are defined online and accessible at all times. The different options of the online computer system implemented for the submission of surveys, the collection of the data, as well as the analysis thereof, are exposed; with the presentation of tabular and graphical reports, thus fulfilling the requirements established by the Higher Education Quality Assurance Board (CACES) regarding the follow-up process to graduates in Higher Education in Ecuador. Keywords: Graduates, surveys, satisfaction status, employers, professionals.
关键词：Graduados; encuestas; estado de satisfacción;
empleadores; profesionales.
