期刊名称：Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas
电子版ISSN：2316-2058
出版年度：2015
卷号：4
期号：2
页码：219-250
DOI：10.14211/regepe.v4i2.197
出版社：Associação Nacional de Estudos em Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas
摘要：A literatura acerca de marketing empreendedor apresenta como o marketing pode contribuir na gestão das micro e pequenas empresas (MPEs) (CARSON, 1990; STOKES, 2000). Dessa forma, este estudo identificou as estratégias da gestão de marketing em MPEs a partir da aprendizagem dos gerentes-proprietários de 40 empresas localizadas em Goiânia e região metropolitana. A análise de dados ocorreu por meio da análise de discurso e a análise de conglomerados. Foi identificado que a aprendizagem dos gerentes-proprietários ocorre por meio da observação da dinâmica do mercado e por meio de experiências realizadas no cotidiano. Concluiu-se, ainda, que os aspectos como o relacionamento, comunicação boca a boca e o diálogo com o cliente são praticados nas MPEs sem a consciência de serem ações de marketing sistematizadas.
