摘要：Straipsnyje nagrinėjamas hipotetinis prekės ženklo sampratos kitimas; jis sąlyginai suskirstomas į kelis etapus pagal kiekvieno prioritetus. Paskutiniame etape Kapferer (1997) ir Chematony (1999) sujungdami ankstesniais etapais nagrinėtas prekės tapatybės dalis suformulavo, kad prekės ženklo pagrindas yra prekės ženklo tapatybė.Remiantis nagrinėtų autorių teiginiais apie prekės ženklą, straipsnyje siūloma prekės ženklą traktuoti taip: “prekė. ženklas, yra racionalus fizinių, emocinių, estetinių ir funkcinių elementų rinkinys. Šie elementai yra glaudžiai susiję ir lengvina vartotojų poreikius, išskiria įmonės produktą iš kitų produktų ir sukuria papildomą finansinį turtą įmonei. Identifikavimas susideda iš produktui priskiriamų vertybių ir savybių plėtojimo ir palaikymo, siekiant jį padaryti savitą, išsiskiriantį, tinkamą ir patrauklų vartotojams”.Iš duomenų, gautų atlikus vartotojų nuomonės ir stebėjimo tyrimą, galima spręsti, kad dauguma vartotojų perka, “Karūnos” prekės ženklo šokolado gaminiu. (90%). Šis prekės ženklas gerai žinomas vartotojams ir su juo siejamos teigiamos asociacijos. Stebėjimo tyrimas parodė, kad vartotojo dėmesį mėginama atkreipti ryškia pakuote ir tvarkinga grupine šokoladų išdėliojimo tvarka. Nors gaminių kainos aukštesnės nei konkurentų, vartotojas renkasi kokybę ir gerą skonį. “Karūnos” prekės ženklo gaminių kokybę rodo prekės ženklo ir vardo pagalba.Pritaikius hipotetinį vartotojų ir prekės ženklo santykių modelį vartotojų ir “Karūnos” prekės ženklo santykiams tirti galima suformuluoti pagrindinę tyrimo išvadą, kad “Karūnos” prekės ženklas yra pasiekęs vartotojų lojalumo “Karūnos” prekės ženklo šokoladui lygi Kauno mieste.
其他摘要：The article illustrates one of the major concepts in marketing - brand, with an in-depth analysis of its evolutionary cognition, by presenting some implications of modern interpretation and through the presentation of the results of a customer preference survey of Lithuanian chocolate KARŪNA, carried out in Kaunas, Lithuania. By applying the brand and customer interface concept in contemporary business practice, it is possible to establish communication with potential customers by satisfying their needs. The theoretical generalisations and empirical findings presented in this article could be of interest for marketing theoreticians, general academic society, and persons, directly interested in the development of their brand products.
