摘要：El incremento sostenido en el uso de los sistemas de gestión en las organizaciones ha motivado el interés de los desarrolladores de software por crear herramientas de automatización para la administración de los sistemas de gestión. Mediante la modalidad investigativa del estudio de caso, se analizan los resultados obtenidos en la empresa Comercializadora ICER de la Costa Ltda. al utilizar un software para la administración de su sistema combinado de gestión.Los datos sobre la utilización del software se obtienen a través de observación, percepción de los usuarios y opinión de expertos. Nuestra hipótesis es que el uso de un software genera beneficios en la administración de sistemas combinados de gestión. Proponemos una Guía de Calificación de Software que sirve para orientar a las MYPES interesadas en la compra de un software para administrar sus sistemas de gestión.
其他摘要：The steady increase in the use of management systems in organizations, has motivated the interest of software developers to create automation tools for management systems. Based on research case study method, the company Comercializadora ICER de la Costa Ltda is analyzed. Particularly, the use of software to manage their combined management system is discussed, Data on the use of software is obtained through observation, perception of users and expert opinion. This data is used to verify our hypothesis: that the use of software is beneficial in the combined administration of management systems. In addition, we propose a Guide for assessing the software used, as a way to guide MSEs interested in buying software capable to manage their management systems.
关键词：administración;sistema de gestión;software;sistemas de gestión combinados
