摘要：El creciente interés por la política en los últimos años ha convertido el Congreso de los Diputados en uno de los centros de prensa más activos del país y ha hecho que un espectro más amplio de población quiera ser partícipe de lo que ocurre en las instituciones. Convertir esta curiosidad en oportunidad para proyectar la voz del Parlamento, distinguirla del resto y hacer que sea útil y relevante es una de las prioridades en la Dirección de Comunicación. Los medios sociales ofrecen al Parlamento la posibilidad de conversar con los ciudadanos sin intermediarios, difundir con tratamiento periodístico lo que ocurre en la Cámara, dar contexto y explicación a los temas que saltan a los titulares y también a los que pasan inadvertidos para la prensa, y hacerlo con rigor e inmediatez. En este artículo se aborda la puesta en marcha y evolución de la estrategia de comunicación digital de la Cámara y las opciones que ofrecen las redes sociales para aumentar la confianza y la identificación de los ciudadanos en la institución en la que todos estamos representados.
其他摘要：In the last years, the growing interest in politics has positioned the (spanish Parliament) as one of the most active press centers in the whole country. It has also widened the target of people who want to be informed about the activities of the government institutions. In this context, the Communication Department establishes, as one of its main priorities, convert the people´s curiosity in an opportunity to project the Parliament´s voice, to distinguish it of the rest of the media and to make this voice useful and significant for the citizens. Social media offers us a unique opportunity to interact with the audience without intermediaries, to show, with rigor, professionalism, journalistic accuracy and, last but not least, with inmediacy, what is happening in the Chamber, to explain and put in context those aspects which are highlighted in the headlines, but also to show those topics which sometimes do not claim the attention of the media. This article addresses the strategy of digital communication of the Chamber, from its beginnings to the present state of art, providing an overview of the different stages along the last decades, and shows all the possibilities that social network offers to increase the confidence and the degree of identification of the citizens with the institution in which all of us are represented.
关键词：Comunicación;Instituciones;Parlamento;Redes Sociales;Medios de Comunicación;Periodismo;Información;Reputación;Noticias
其他关键词：Communication; Institutions; Parliament; Social Media; Media;
Jourlanism; Information; Reputation; News
