摘要：Eğitimin kalitesini artırmada, eğitim hizmetlerinin alıcısı konumundaki öğrencilerin memnuniyetinin sağlanması büyük bir öneme sahiptir. Bu bağlamda, bu araştırmanın amacı, eğitim fakültesinde öğrenim gören öğrencilerin eğitim hizmetlerinden duydukları memnuniyetine yönelik görüşlerini, nitel bir çerçevede ayrıntılı bir şekilde belirlemektir. Araştırma 2013-2014 öğretim yılında Giresun Üniversitesi Eğitim Fakültesi’nde gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın verileri, açık uçlu sorularla toplanmıştır. Veri çözümlemede, içerik analizi kullanılmıştır. Kategoriler; katılımcıların ifadelerinden doğrudan alıntılar yapılarak, açıklanmış ve kategorilere katılım frekansları hesaplanmıştır. Araştırma sonucunda; Giresun Üniversitesi’nde öğrenim gören öğrencilerin, üniversiteden ve ayrıca eğitim gördükleri bölümden genelde memnun oldukları gözlemlenmiştir. Ayrıca araştırmada; öğrencilerin dilek ve temennilerine de yer verilerek, bölümlerine yönelik ihtiyaçları da ortaya konmaya çalışılmıştır.
关键词：Üniversite; Eğitim Fakültesi; Memnuniyet; Beklentiler; Öğrenci Görüşleri
