摘要：A atividade turística está em processo de desenvolvimento no Pantanal/MS desde meados do século passado. Considerando a extensão de terras pantaneiras, optou-se por delimitar espacialmente a pesquisa, sendo definida a comunidade Passo da Lontra, localizada na Estrada-parque Pantanal, às margens do Rio Miranda, porque faz parte da gênese do turismo na região. Desde o início da organização para o turismo, a população local vislumbra a possibilidade de ocupação nos empreendimentos turísticos instalados naquele espaço. A pesquisa discute os conflitos e as contradições entre empresários/as e empregados/as do turismo, e apresenta as categorias de trabalho ali empreendidas, com o objetivo de “Compreender as relações de trabalho na atividade turística, travadas entre patroas/ões e empregados/as na comunidade Passo da Lontra”. A metodologia apoia-se na observação participante, em entrevistas estruturadas, ações de campo e análise qualitativa dos dados coletados, referenciada em estudiosos do turismo, da geografia, da história, da sociologia, da antropologia e em pesquisadores/as da especificidade pantaneira. A pesquisa possibilitou a compreensão da engrenagem do trabalho na prática do turismo entre as pessoas que vivem na área da investigação.
其他摘要：The tourism activity has been under development in the Pantanal/MS since the second half of last century. The community of Passo da Lontra, located on the Estrada-parque Pantanal, on the banks of the River Miranda was chosen because it is part of the beginning of the tourist activities in the Abrobral Pantanal. Since then the local population sees an opportunity to work in tourist hotels in the region. This research discusses the conflicts and contradictions between businessmen and tourism employees and presents the ways of working, with the objective of "Understanding the working relationship with tourism activities, between employers and employees in the community”; the scientific method used, interviews, field studies and critical analysis, having theoretical reference the tourism, geography, history, sociology, anthropology and researchers from the Pantanal. The research made possible an understanding of the dynamics of work in tourism activities among people living in the study área.
