摘要：O modelo de microfranquia é recente dentro do sistema de franchising , tem como característica principal o baixo investimento inicial. Atualmente vem se destacando no mercado brasileiro, junto às pessoas da classe emergente, que buscam ter seu próprio negócio. É crescente o número de pessoas que escolhem empregar recursos financeiros para gerir um negócio, cuja marca e estrutura gerencial esteja pronta. Assim, nosso objetivo foi identificar o background dos microfranqueados a fim de analisar seus antecedentes e as expectativas quanto às microfranquias. Por meio de um estudo de seis casos, foram realizadas entrevistas junto aos microfranqueados da região metropolitana de São Paulo, dos setores de estética, turismo, esporte e educação, para levantamento de evidências. Os resultados mostraram que os microfranqueados optaram pela microfranquia devido ao baixo investimento e para a complementação da renda familiar. Os microfranqueados relataram que não detêm conhecimento em gestão, tampouco possuem referências de empreendedorismo familiar. Esses empreendedores carecem de educação formal em gestão, para tal recomendamos aos franqueadores – detentores do modelo de microfranquia, o nivelamento em gestão e uma maior integração entre os conhecimentos formais requeridos para o sucesso do negócio e as habilidades dos microfranqueados.
其他摘要：The microfranchising model is new within the franchise system, its main characteristic is the low initial investment. Currently, the model has stood out in the Brazilian market, within the emerging class, which seeks to have its own business. A growing number of people are choosing to use financial resources to run a business, whose brand and management structure are ready. So the objective of this paper was to identify microfranchisees background in order to examine their background and expectations. Through a study of six cases, interviews were conducted within the microfranchisees of metropolitan São Paulo in the cosmetic, tourism, sport and education areas, to survey evidence. The results showed that the microfranchisees opted for microfranchising due to low investment, family income supplement and family entrepreneurship references, but they didn't have knowledge in management. The study concluded that formal education in management and skills microfranchisees are necessary for business success.
