摘要：Este trabalho tem por escopo apresentar a implantação de orçamento base zero em umaprestadora de serviços de locação de equipamentos para movimentação de carga usando ametodologia pesquisa ação. O objetivo foi o de analisar a possibilidade de utilizaçãoconcomitante deste instrumento nas empresas prestadoras de serviços, em um ambiente ávidopor decisões e ações rápidas, carentes por informações acuradas e que permitam odirecionamento para o melhor resultado. Utilizou-se da pesquisa ação como método depesquisa. Conclui-se pela sua adequação também para este ramo, assim como firma posiçãocomo modelos úteis para a reestruturação, corte de custos, melhoria dos resultadosoperacionais, financeiros e como fator de melhoria do ambiente organizacional (aspectoscomportamentais), indiretamente criando valor para os stakeholders.
其他摘要：This article aims to present the implementation of zero-based budgeting in a rental serviceprovider of cargo handling equipment using the action research methodology. The goal was toexamine the possibility of concomitant use of this instrument in service providers in need ofaccurate information that enables targeting at the best result in a setting avid for quickdecisions and actions. Action research was used as research method. It was concluded that itis suitable for this branch, confirming its position as a useful model for restructuring andcutting costs, improving operational and financial results, and as a factor improvingorganizational environment (behavioral aspects), indirectly creating value to stakeholders.
关键词：OBZ;Orçamento Base Zero; Pesquisa-ação.
其他关键词：ZBB - Zero based Budgeting; action-research.
