摘要：O assédio moral e o sofrimento psíquico estão presentes na profissão do motorista pela tipicidade da atividade: exigências e cobranças de seus superiores, violência urbana, relação com os passageiros, o trânsito e a organização urbana de um modo geral. Este estudo tem como objetivo analisar qual é o efeito do assédio moral sobre os sofrimentos psíquicos adquiridos pelos motoristas de transportes urbanos na cidade de Natal/Rio Grande do Norte (RN). Para tanto, foi realizado um estudo quantitativo, descritivo e exploratório, tendo como público alvo os motoristas vinculados ao Sindicato dos Transportes Rodoviários do RN (SINTRO/RN). Foram entrevistados 161 motoristas, utilizando o Self Reporting Questionnaire (SRQ-20) e o Negative Acts Questionnaire , versão revisada (NAQ-R), além de questionário socioprofissional. Os resultados apontam que o assédio moral no trabalho causa o sofrimento psíquico e é causa direta dos transtornos mentais comuns (TMC) nos motoristas. Deste modo, este levantamento realizado permitiu conclusões estatísticas sobre o cotidiano dos motoristas de ônibus do Natal-RN, servindo como direcionamento de ações no âmbito das políticas públicas a fim de fomentar intervenções de promoção e prevenção à saúde, adjacentes aos atores do campo da saúde do trabalhador, bem como, sindicatos, serviços de saúde especializados (CEREST) e Ministério Público.
其他摘要：Psychological harassment and psychological suffering are present in the driver's profession due to the typical activity: demands
and charges from his superiors, urban violence, relation with passengers, traffic and urban organization in general. The purpose of
this study is to analyze the effect of bullying on psychic suffering acquired by urban transport drivers in the city of Natal/Rio Grande
do Norte (RN). For that, a quantitative, descriptive and exploratory study was carried out, with the target audience being the drivers
linked to the Road Transport Union of the RN (SINTRO/RN). A total of 161 drivers were interviewed, using the Self Reporting
Questionnaire (SRQ-20) and the Negative Acts Questionnaire, revised version (NAQ-R), as well as a socio-professional
questionnaire. The results point out that work place bullying causes psychic suffering and is a direct cause of common mental
disorders (CMD) in motorists. Thus, this survey allowed statistical conclusions about the daily routine of the bus drivers of Natal,
serving as a guide for actions in the scope of public policies in order to promote heal the promotion and prevention interventions
adjacent to the actor in the field of worker health, as well as trade unions, specialized health services and public prosecutors.
关键词：Assédio moral;Motoristas de ônibus;Saúde do trabalhador;Transtorno mental comum.
其他关键词：Harassment at work; Bus drivers; Workers’ health; Common mental disorders.
