摘要：Resumo:De acordo com a geração se observa um padrão de compras, que pode ser influenciado por aspectos sociológicos, psicológicos e de marketing. O objetivo do artigo é analisar as características do comportamento de compra de estudantes universitários no varejo de vestuário e acessórios quanto à mudança de compra, das lojas físicas para as lojas virtuais, por meio de aspectos sociológicos, psicológicos e de marketing. A análise terá como bases de estudo os comportamentos de compras desses estudantes, pertencentes a duas gerações diferentes, a X e a Y. O método de pesquisa adotado foi o survey, uma abordagem quantitativa e a pesquisa bibliográfica. O questionário foi aplicado em alunos de uma universidade privada de Niterói e que apresenta grupos de pessoas de duas gerações diferentes. Para obter conclusões acerca dos dados coletados, foi adotada a análise quantitativa, por meio de técnicas estatísticas como moda, média e mediana. Com as respostas registradas observou-se que dentre os aspectos, facilidades criadas pela era digital e da informação se destacou no grupo dos aspectos sociológicos, a praticidade de comprar pela Internet foi a mais pontuada dentre os aspectos psicológicos e, por fim, comentários sobre os produtos feitos por aqueles que compram pela Internet e a percepção que o marketing virtual cria uma ligação emocional dos consumidores com a navegação na Internet são os aspectos de marketing mais relevantes a influenciar no processo decisório daqueles que consomem via loja virtual.
其他摘要：Each generation has a pattern of purchases, which can be influenced by
sociological, psychological and marketing aspects. The purpose of the article
is to analyze the characteristics of buying behavior of University students
related to the apparel retail, and the change of purchase of physical stores
to virtual stores, through sociological, psychological and marketing aspects.
The analysis will take as the basis of these shopping behaviors study students,
belonging to two different generations, the X and the Y. The method adopted
was the survey research, a quantitative approach, and a bibliographical
research. The questionnaire was applied to students of a private University in
Niterói, which features groups of people of two different generations. To
obtain conclusions about the data collected was adopted quantitative
analysis through a simple statistical technique, as mode. After analyze the
answers, it was observed that among the aspects, created by the digital age
and information group stood out in the sociological aspects, the practicality
of buying over the Internet was more punctuated among the psychological
aspects. Finally, comments about the products made by those who buy on
the Internet and the perception that the virtual marketing creates an
emotional connection with consumers are the most relevant marketing’
aspects to influence in the decision-making process of those who consume
by virtual stores.
关键词：Comportamento de Compra;Varejo de Vestuário;Aspectos Sociológicos;Aspectos Psicológicos;Aspectos de Marketing.
