摘要：A utilização da internet para efetuar reservas on-line de alojamento no setor hoteleiro, tem um peso cada vez maior no conjunto das reservas efetuadas. É por isso, necessário que sejam elaborados estudos que permitam perceber a evolução dos preços oferecidos ao cliente, ao longo do tempo, nos diversos sites de reserva on-line e no site do próprio hotel, para que quer os clientes quer os gestores possuam informação rigorosa que lhes permita tomar decisões e elaborar estratégias eficazes.Nesta investigação, apresentar-se-á a evolução dos preços médios dos hotéis em estudo, obtida a partir da consulta de um conjunto de sites de reserva on-line que previamente se definiram e do site institucional, consulta efetuada ao longo dos dois períodos de doze dias que antecederam a época festiva da Páscoa e uma época não festiva.A investigação empírica efetuada, neste trabalho, foi realizada com base num estudo de caso exploratório, tendo como objeto de estudo os hotéis de 5 estrelas da área de Lisboa.Os resultados obtidos permitiram perceber que os preços variam com a aproximação da data da reserva sendo que esta variação bem como a sua tendência difere da época festiva da Páscoa para a época não festiva.
其他摘要：The use of the internet to make on-line reservations for
accommodation in hospitality has an increasing importance in the
total number of reservations It is therefore necessary that research
is developed in order perceive the evolution of the prices that are
available to the consumer, over time, at the various booking sites
and the hotel's own website, so that the customers and managers
have accurate information that enable them to make decisions
and develop effective strategies.
In this research, it will be presented the development of average
prices of the hotels in study, obtained from consulting a set of online
booking sites that were previously defined and the institutional
site. The consultation was conducted over the two periods of twelve
days prior to the festive season of Easter and a non-festive season.
Empirical research carried out in this work was based on an
exploratory case study, having as object of study the 5 star hotels in
the municipality of Lisbon.
The results allowed us to realize that prices vary with the approach
of the booking date and this variation as well their tendency differs
from Easter festive season for non-festive season.
