期刊名称：JMSP (Jurnal Manajemen dan Supervisi Pendidikan)
印刷版ISSN：2580-3417
电子版ISSN：2541-4429
出版年度：2020
卷号：4
期号：2
页码：83-88
出版社：Universitas Negeri Malang
摘要：Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi ketercapaian tujuan pemasaran jasa
pendidikan nonformal Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat Kota Salatiga. Penelitian ini
menggunakan model evaluasi berorientasi pada tujuan (goal oriented evaluation model)
yang dikembangkan oleh Ralph Winfred Tyler. Data dikumpulkan dengan menggunakan
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sebagai sumber data adalah pengelola, penanggung
jawab program, dan wali murid. Analisis data menggunakan analisis kualitatif. Hasil evaluasi
menunjukkan bahwa manajemen pemasaran jasa pendidikan sudah dilakukan oleh semua
pengelola PKBM dengan analisis marketing mix 7P (product, price, place, promotion, people,
process, physical evidence) namun belum memaksimalkan dalam membangun kemitraan
yang disebut 1P yaitu partnership building.
其他摘要：This study aims to evaluate the achievement of the marketing objectives of
non-formal education services at the Salatiga City Community Learning Activity Center.
This study uses a goal-oriented evaluation model developed by Ralph Winfred Tyler. Data
collected using interviews, observation, and documentation. As a source of data is the
manager, program manager, and student guardians. Data analysis uses qualitative analysis.
The evaluation results show that the marketing management of educational services has
been carried out by all PKBM managers with a marketing mix of 7P (product, price, place,
promotion, people, process, physical evidence) but has not yet maximized in building a
partnership called 1P, namely partnership building.
关键词：evaluasi; manajemen pemasaran jasa pendidikan; pusat kegiatan belajar
masyarakat
其他关键词：evaluation; marketing management of educational services; community learning
center activities
