期刊名称：JMSP (Jurnal Manajemen dan Supervisi Pendidikan)
印刷版ISSN：2580-3417
电子版ISSN：2541-4429
出版年度：2018
卷号：2
期号：3
页码：179-184
出版社：Universitas Negeri Malang
摘要：Penelitian ini untuk mengetahui kefektivitas efektivitas pemanfaatan sarana dan
prasarana dalam meningkatkan mutu layanan di SMAS Laboratorium Universitas Negeri
Malang. Metode penelitian mengunakan ialah penelitian pendekatan kualitatif deskriptif.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sarana dan prasarana di sekolah telah memenuhi
standar, pemanfaatan sarana prasarana pada proses pembelajaran tetap harus ditingkatkan,
sebagai peningkatan mutu layanan secara terus-menerus untuk memenuhi kenyataan dan
harapan bagi pelanggan.
其他摘要：The aim of writing this article is to determine of school citizens utilization of
facilities and infrastucture effectively in SMAS Laboratory of State University of Malang.
The method used for this research is descriptive qualitative research approach. The result of
this study is indicate that facilities and infrastuctures in schools have met the standards. Its
use of the laerning process should stiil be improved, as a continuous improvement of service
quality to fill the reality up and expectation for consumers.
