摘要：A Responsabilidade Social apresenta ampla conceituação, todavia, todos os conceitos referem-se como importante alternativa no combate à desigualdade social, auxiliando na qualidade de vida das pessoas. Assim, como qualquer organização, a Administração Pública apresenta-se como um dos principais agentes e responsável em fornecer condições mínimas de sobrevivência aos cidadãos. Desta forma, a presente pesquisa procurou identificar as reais condições dos indicadores de infraestrutura física (água, esgoto, moradia, telefonia, energia) e dos serviços públicos (educação, saúde, nutrição, assistência social, transporte) nos bairros da cidade de Marau/Rio Grande do Sul/Brasil sob a óptica dos líderes comunitários. A pesquisa foi dividida em duas fases, sendo a primeira de caráter exploratório onde foram entrevistados 10 líderes comunitários e as secretarias municipais, responsáveis em administrar estes indicadores. De posse desses dados, construiu-se o questionário que foi aplicado na segunda fase da pesquisa a todos os 19 líderes representando os bairros. Os resultados indicaram que na percepção dos líderes comunitários em todas as regiões estes indicadores vêm sendo desenvolvidos, porém os que receberam médias satisfatórias foram os indicadores água, habitação, energia elétrica, telefonia, educação, saúde e transporte; e os indicadores que receberam médias insatisfatórias foram saneamento, nutrição e assistência social.
关键词：Responsabilidade Social; Serviços Públicos e Bem-estar Social.
