摘要：A simulação tem sido tema de muitas pesquisas devido à sua aplicabilidade em diversos seguimentos, assim como, a logística reversa é um conceito que tem sido notado no meio acadêmico. Este estudo aborda a simulação aplicada à uma central de triagem mecanizada de materiais recicláveis coletados na cidade de São Paulo, com o objetivo de demonstrar que é possível usá-la em diferentes processos e cenários, e com esta ferramenta pode-se realizar alterações para análise e proposta de uma melhoria ou mesmo mudança. A metodologia é caracterizada como exploratória, pelo fato de proporcionar uma visão do sistema com possibilidade de alterações, além da pesquisa bibliográfica, entrevista e análise de exemplos. O método empregado foi a abordagem hipotético-dedutiva. A técnica utilizada foi a observação direta intensiva onde obteve-se informações e aspectos da realidade, examinando fatos do objeto de estudo. As análises deste estudo foram atribuídas aos relatórios do software Arena versão 14.7. Como resultado obteve-se melhorias diante de um novo cenário proposto. Entende-se que a simulação é relevante para auxiliar o gerenciamento de processos e, na tomada de decisão, podem-se alterar os panoramas e otimizar os recursos para encontrar o maior aproveitamento. O tratamento de resíduos gerados por grandes cidades é importante pois, ao reciclar, o volume enviado aos aterros sanitários é reduzido, o que contribui para o melhor uso dessas áreas, e menor utilização dos recursos naturais existentes.
其他摘要：The simulation has been the subject of much research due to its applicability in many segments, similarly, to reverse logistics is a concept that has been realized in the academic context. This study discusses the simulation applied to a mechanized sorting of recyclable materials collected in the city of São Paulo, in order to demonstrate that it is possible to use it in different processes and scenarios, and that with this tool you can make changes to analyze and propose an improvement or even a change. The methodology is characterized as exploratory, once it provides an overview of the system with the possibility of changes, and also bibliographical research, interview and analysis of examples. The method was the hypothetical-deductive approach. The technique was the intensive direct observation in which information and aspects of reality were obtained, examining facts of the object of study. The analyses of this study were assigned to Arena Software version 14.7 reports. As a result, it was obtained an improvement of a new proposed scenario. It is understood that the simulation is relevant to assist the processes management and, decision-making, can change the panoramas and optimize resources to find its greatest improvement. The treatment of waste generated by major cities is important because, by recycling, the amount sent to landfills is reduced, contributing to a better use of these areas, and lower use of natural resources.
